Kundendienst
Kundendienst für Wartung oder Fehlfunktion
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Wir können Ihnen häufig telefonisch Tipps und Ratschläge geben, um einen kleinen Fehler schnell und einfach zu beheben. Wenn dies nicht funktioniert, kann ein Servicetermin vereinbart werden.
The Clean Experience ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wenn Sie Service und / oder Wartung benötigen, können Sie einen Termin mit dem Service-Zentrum vereinbaren.
Haben Sie bei uns einen Dampfstaubsauger oder Dampfreiniger gekauft? Unsere Kundendienstabteilung wird sich innerhalb weniger Wochen nach dem Kauf mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu überprüfen, ob Benutzerfragen aufgetreten sind, und auf Wunsch einen Folgetermin mit Ihnen vereinbaren.
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Datenschutzerklärung von TCE The Clean Experience e.U.
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Die TCE Clean Experience e.U. ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
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Service & Garantie
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Wenn wir ein Reinigungsgerät liefern, gibt unser Berater eine ausführliche Erklärung zu dessen Verwendung, Wartung und Entkalkung. Eine Entkalkung ist erforderlich, um eine lange Lebensdauer Ihrer Maschine zu gewährleisten.
Wir bieten Ihnen eine 2-jährige Garantie auf den Edelstahlkessel und eine 2-jährige Herstellergarantie auf Teile, die keinem Verschleiß unterliegen. Sie müssen darauf achten, die Schläuche zu reinigen und rechtzeitig zu entkalken.
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Lieferzeit & Versand
Sie können Bestellungen über den Webshop aufgeben. Wenn ein Produkt auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage.
Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 2 Wochen.
Wir bemühen uns, alle Teile auf Lager zu haben.
Ist dies nicht der Fall, werden wir nach einer schnellen Lösung suchen.
Die Abholung ist nur nach Vereinbarung von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr möglich.
Sendung
The Clean Experience sendet Ihre Bestellung mit MyParcel.
Versandkosten innerhalb der Niederlande:
Paketpost (weniger als 30 Kilo): €7.50
Versandkosten nach Europa:
Paketpost (weniger als 30 Kilo): €12.50
Klicken Sie hier für Versandkosten in andere Länder.
https://www.myparcel.nl/kosten-akket-versturen/
Manchmal senden wir versicherte Pakete.
Klicken Sie hier für versicherte Versandkosten innerhalb der Niederlande.
https://www.myparcel.nl/services/verzend options / akket-verzekerd-versturen /
Klicken Sie hier für versicherte Versandkosten ins Ausland.
https://www.myparcel.nl/services/akket-oa-buitenland-versturen/
Geschäftsbedingungen
Laden Sie hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunter.